67bbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) 67bbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 67bbd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

67bbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

১.২ সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 67bbd-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়। "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স বোঝায়।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রচলিত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিচারিক ক্ষেত্র নির্ধারিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

67bbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• বৈধ পরিচয়পত্র সহ একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সক্ষম হতে হবে
• প্ল্যাটফর্মে পূর্বে কোনো নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয়পত্র থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই নিয়মের লঙ্ঘন।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 67bbd-এর রয়েছে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

67bbd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের এক বা একাধিক দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রমাণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলি

67bbd প্ল্যাটফর্মে জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলন সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) করা যাবে
• উত্তোলনের পরিমাণ একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে

৪.৩ জমা বাতিল ও ফেরত

একবার জমা করা অর্থ সরাসরি ফেরত পাওয়া যায় না। যদি কোনো লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হয় এবং অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না হয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

67bbd-এর স্বাগত বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য:

• বোনাস সক্রিয় করার আগেই জমার সময় বোনাস কোড ব্যবহার করতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x) পূরণ করতে হবে
• বোনাসটি শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়া ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (15x) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হিসাব করা হয় বোনাসের মোট পরিমাণের উপর। সমস্ত গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে অবদান নাও রাখতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার

67bbd বোনাস অপব্যবহার রোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। নিচের যেকোনো কার্যক্রম বোনাস বাজেয়াপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা
• বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা
• গ্রুপবদ্ধভাবে বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করা
• বোনাস ব্যবহারের সময় বাজির পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে পরিবর্তন করা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

67bbd একটি ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে 67bbd সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সঠিক পরিস্থিতি পুনরুদ্ধার করতে। তবে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 67bbd আইনত দায়ী থাকবে না। এই ধরনের সমস্যায় অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 67bbd যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং এই পরিবর্তন আগাম নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে চুক্তিভিত্তিক কারচুপি বা গেম ফিক্সিং
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের পরিণতি

উপরোক্ত কার্যক্রমে অংশ নেওয়া প্রমাণিত হলে 67bbd নিচের এক বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা
• সমস্ত ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা
• প্রাপ্ত জয় বাতিল করা
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা
• আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বিরতির (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

৮.২ 67bbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 67bbd কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং-এর সন্দেহ
• অপব্যবহার বা হয়রানিমূলক আচরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

67bbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। এজন্য:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 67bbd দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।

১০.১ সেবা প্রাপ্যতার গ্যারান্টি

67bbd সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি ঘটতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 67bbd দায়ী থাকবে না।

১০.২ আর্থিক ক্ষতির সীমা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, যোগাযোগ বিচ্ছেদ বা সিস্টেম বিফলতার কারণে কোনো সুযোগ হাতছাড়া হলে সেই ক্ষতির জন্য 67bbd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সরাসরি আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে 67bbd উপযুক্ত প্রতিকারের ব্যবস্থা করার চেষ্টা করবে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

67bbd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) রয়েছে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায় 67bbd মধ্যস্থতার ভূমিকা পালন করবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬), এবং ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

67bbd প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে। সাধারণ অভিযোগসমূহ সাধারণত দ্রুত সমাধান করা হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে নিয়মিত আপডেট দেব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধে 67bbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না এই শর্তাবলীতে ভিন্নরকম উল্লেখ থাকে। তবে 67bbd সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

67bbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

১২.২ নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি

শর্তাবলী আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।